Bij aankomst wordt u welkom geheten door een 24-uursreceptie waar het vriendelijke personeel u bij elk verzoek helpt. Het hotel beschikt over een breed scala aan voorzieningen om uw verblijf onvergetelijk te maken, waaronder een ontspannende spa, een fitnesscentrum en een restaurant dat heerlijke maaltijden biedt voor roomservice of dine-in. Voor reizigers met huisdieren is het hotel huisdiervriendelijk (extra kosten van toepassing) en er is ook privéparkeergelegenheid (extra kosten van toepassing).

Bij Lotte New York Palace krijgt u de kans te genieten van een culinaire ervaring als geen ander. Het hotel beschikt over twee eigen restaurants, Pomme Palais Cafe en Villard Restaurant. Begin uw dag goed met een heerlijk ontbijt bij Pomme Palais Cafe, waar u kunt genieten van een scala aan gebak, broodjes en koffies. Voor een meer verfijnde eetervaring gaat u naar Villard Restaurant, dat een menu biedt vol voortreffelijke gerechten bereid met de beste ingrediënten. Of u nu zin heeft in een stevige steak of een verfijnd visgerecht, u zult niet teleurgesteld worden.