Saapuessasi sinua tervehtii 24 tunnin vastaanotto, jossa ystävällinen henkilökunta auttaa kaikissa toiveissasi. Hotellissa on laaja valikoima mukavuuksia, jotka tekevät oleskelustasi unohtumattoman, mukaan lukien rentouttava kylpylä, kuntokeskus ja ravintola, joka tarjoaa herkullisia aterioita sekä huonepalveluun että paikan päällä nautittavaksi. Lemmikkien kanssa matkustaville hotelli on lemmikkiystävällinen (lisämaksu koskee) ja se tarjoaa myös yksityistä pysäköintiä (lisämaksu koskee).

Hotellissa Lotte New York Palace sinulla on mahdollisuus nauttia kulinaarisesta kokemuksesta, joka on kuin ei mikään toistaan. Hotellissa on kaksi ravintolaa paikan päällä: Pomme Palais Cafe ja Villard Restaurant. Aloita päiväsi herkullisella aamiaisella Pomme Palais Cafessa, jossa voit nauttia valikoimasta leivonnaisia, voileipiä ja kahvia. Jos haluat hienostuneemman ruokailuelämyksen, suuntaa Villard Restaurantiin, jonka ruokalista tarjoaa upeita annoksia valmistettuna parhaista raaka-aineista. Olitpa sitten mielessäsi täyteläinen pihvi tai hienostunut mereneläväannos, et tule pettymään.